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[单选题]
商品分类有利于编制（）。
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[单选题]
分类系统内的计量（）检索和编码都应统一。
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[单选题]
以下发票中文丈写金额表达正确的是（）。
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[单选题]
金属银具有（）。
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[主观题]
简述商业的地位
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[单选题]
服务礼仪是通过（）对顾客表示尊重和友好的行为规范。
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[判断题]
对待挑选商品的顾客，商品营业员应讲催促埋怨的话。
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[单选题]
导热性是物体（）热能的性质。
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[单选题]
安全疏散的顺序是先（）后上层，再下层。
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[单选题]
商品营业员的介绍商品用语要（）。
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[单选题]
按人际风格分类，比较细心、谨慎的消费者属于（）
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保护接地是把在事故情况下可能带电的金属部分同（）做电气连接。
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[单选题]
商品流转统计的基本指标包括商品购进数额、商品销售数额和（）。
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[单选题]
非语言的沟通经常被称为“身体语言”，如（）。
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[主观题]
简述商品销量不计入正常DMS的有哪些情况？
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状态“6、8”建“P”之商品出现店内不可变价现象时，可打折扣签销售。
按出厂日期将先出厂的产品摆放在最外一层，后出厂的产品放在里面，避免产品滞留过期。专架、堆头的货物常翻动，把先出厂的产品放在外面，叫做（）
促销级别“4”是百货厂家周。
由丢失所造成的盘点差异，无论丢失的金额大小如何，必须由相关的责任人赔偿；如果无法找到责任人，则超出免赔额度（0.75‰）的部分由（）负责赔偿，赔偿比例参照便利店奖金系数。
服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。
通常地面以上160～200厘米为（）。
商品的价格卡应摆放在商品的（）
《消费者权益保护法》中规定消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，这是对消费者（）的保护。
岗位纪律指的（）
对滞销2商品，只需检查是否可出样即可.
