星巴克咖啡公司位于美国的西雅图市，它是北美最大的咖啡生产商和零售商，销售已连续八年保持60%以上的增长速度。它的零售店铺从1987年的11家增长到2000家，每周接待400多万顾客，在世界各地的大城市都有分店。星巴克公司的供应链要支持三种渠道：特殊渠道、直销渠道和零售渠道。特殊渠道为航空公司和别家零售店服务，直销渠道处理邮购业务，零售渠道则为自己的店铺和合资店铺服务。星巴克公司采用集中的供应链运作模式来同时支持三个渠道。简述供应链应用的模式。星巴克公司属于哪一种？

[主观题] 多路复用技术主要包括时分多路复用技术、（）多路复用技术和（）多路复用技术。

[主观题] 病毒防治不仅是（）问题，更是社会问题、管理问题和教育问题。

[主观题] （）性病毒是指既传染磁盘引导区程序，又传染可执行文件的病毒。

[多选题] 比较适合于在Internet上传输的图像格式是（）

[单选题] 制作商务网站信息标题，首先要（），这是制作标题的前提。

[单选题] 一般用于栏目中的内容页面属于（）页面

[主观题] 服务区别于有形产品的主要特点是不可（）、不可分离性、可变性和易消失性。

[主观题] 试述卖方电子商务采购模式和买方电子商务采购模式的优缺点。

[单选题] 对于网络企业来说，（）是最具潜力的消费者群体。

[主观题] FirstVirtual（http//WWW.firstvirtual.com）公司的FV系统从1994年10月开始正式营业，是Internet网上最早开展结算服务的系统。要想成为FV的客户，必须具备的基本条件是：已经设置了可以经由Internet通信的环境，并持有有效的维萨卡或万事达卡。满足这两个条件之后，即可将自己的信用卡卡号和电子邮件的地址等用电话或传真通知FV并登录，接着FV便发行一个称为“虚拟个人识别码”的ID号给每一位顾客。顾客在Internet网上购物时，无须信用卡号，只需将自己的ID号提供给商家。FV通过商家受理该ID号，检索已经登录的顾客个人信息，再对该顾客是否真正打算购物的确认电文用电子邮件授信，顾客接收到该电子邮件后，回信表示打算购物时，FV利用普通的信用卡支付网络，用与Internet无关的完全独立的形式向顾客的信用卡公司请求支付必要的金额。FV系统的最大特点是什么？