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[单选题] 如果持卡人没有在到期还款日之前缴清最低还款额,发卡行将收取()。
[单选题] 根据银行大堂经理服务流程管理要求,营业厅开门及开门后的()大堂经理及其他同事一起在进门处迎接客户
[主观题] 银行理财产品的费用一般按()收取,也有在按()收取后还按()收取的。
[单选题] 原则上,精品网点至少需配备网点负责人1人,会计主管1人,大堂经理1人,开放式柜台柜员3人,个人客户经理()人
[单选题] 是指为了实现与客户建立合作关系而与客户交流信息的能力()
[判断题] 个人通知存款是指客户存款时约定存期,支取时需提前通知银行,约定支取存款日期和金额方能支取的存款。
[单选题] 在ATM取款时,取款密码当日输错()次,当日交易被锁定,则只能到柜台办理解付;累计输错()次,该笔交易即被锁定,柜台亦不允许解付;汇出人可通过柜台或电子渠道取消该笔交易。
[判断题] 客户业务办理完后,应判断客户是否为潜在目标客户。()
[判断题] 物业管理公司也可以办理红本抵押贷款。
[主观题] 消费者办理业务前,查看自助设插卡口、()、()及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头,留心周围是否有可疑人员,发现可疑现象立即向银行反映。
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如果持卡人没有在到期还款日之前缴清最低还款额,发卡行将收取()。
设置填单台及电子填单设备,客户使用体验舒适,并设置常用业务填单模板,空白凭条齐全,业务用途明确,摆放有序,数量达到储存单格的()以上,便于取用。
标准站姿姿态要求表述不准确的是()。
被锁定的USBKey将无法正常使用,客户可到柜台办理补发。下列对于补发的描述正确的是()。
企业网银在领取“中银e令/中银e盾”后当天即可正常使用。
基本户和一般户都可以代发工资。
()一般具有一定的经济积累,同时有一定的风险承受能力
客户满意度的达成,来源于客户两项需求的满足,一项是客户的业务需要,一项是()
是指为了实现与客户建立合作关系而与客户交流信息的能力()
考虑特殊群体消费者的具体困难,为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应开设特殊群体消费者通道,为其提供服务便利()