服务顾问应陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明（）及完工时间

[单选题] 在制单报价中如果客户选择等待，主动邀请引领客户前往什么区域？（）

[单选题] 在制单报价环节中确定维修项目时服务顾问应能够确认维修所需的什么信息？（）

[主观题] 在交车时，服务顾问应向客户提供店内（），并告知客户如有疑问可随时电联。

[单选题] 维修作业变更的目的是什么？（）

[主观题] 客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及（）。

[主观题] 在派工流程中服务顾问根据与客户制定的（）与（）进行派工。

[主观题] 制单与报价流程中服务顾问应主动向客户展示各种服务项目所对应的（）与（）价格清单，并据此拟定各个项目的分项报价及（）。

[主观题] 在异常情况下，如进店车辆突增或技师临时短缺时，经销商实际作业中应立即执行（）应对。

[多选题] 下列哪些配置或数字是关于科鲁兹的安全方面。（）。