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[单选题] 对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上,座位下面、并做到(),不妨碍其他旅客乘坐或通行。
[单选题] 动车组车内各种服务图形标志型号一致,位置统一,安装牢固,(),符合规定。
[单选题] 《铁路旅客运输服务质量规范》中,车辆设备设施齐全,符合()出库质量标准。
[单选题] 各客运段、车务段对药箱药品请领使用、登记,器械的交接、监督检查等要建立健全管理制度,()负责领药箱(药品),及时补充药箱,保证正常使用。
[单选题] 动车组列车免费携带品的体积,每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过()。
[单选题] 动车组列车乘务员面对旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答(),解释耐心。
[单选题] 为了维护铁路旅客运输的()秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据《中华人民共和国铁路法》制定铁路旅客运输规程。
[单选题] 为测量儿童的身高,在动车组车厢通过台()设儿童票标高线。
[判断题] 外籍旅客乘车,免费随身携带品的重量为大人35kg,儿童15kg。
[单选题] 《管规》规定,乘务员正在行走遇有旅客回话时应()回答。
推荐试题
遗失物品、暂存物品从收到日起,承运人对()以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。
《管规》规定,清扫时,()碰触旅客、物品。
乘车里程为2356千米的通票有效期为4日。
持有各种铁路乘车证的铁路员工允许乘坐时速200公里动车组二等车,但须办理签证后乘车。除按规定持证检查工作人员以外,时速300公里动车组不能使用铁路乘车证。
旅客列车到发线有效长一般不少于()。
动车组列车乘务员面对旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答(),解释耐心。
为了维护铁路旅客运输的()秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据《中华人民共和国铁路法》制定铁路旅客运输规程。
为测量儿童的身高,在动车组车厢通过台()设儿童票标高线。
《管规》规定,乘务员正在行走遇有旅客回话时应()回答。
发生旅客人身伤害事故时,收集不少于()同行人或见证人的证言和有关证据并保护好证据材料。